AGGIORNAMENTO CORONAVIRUS

  • Aggiornamento Coronavirus

Aggiornamento Coronavirus

 

 

 

 

 

Gentili Clienti,

con la presente siamo a comunicare l'aggiornamento della programmazione 2020-2021

Mare Italia

PUGLIA – FRUIT VILLAGE Torre dell’Orso La Brunese dal 27 Giugno

CALABRIA – FRUIT VILLAGE Briatico Baia della Rocchetta dal 28 Giugno

CALABRIA – FRUIT VILLAGE Golfo di Squillace Porto Rhoca dal 3 Luglio “Novità 2020”

CAMPANIA – FRUIT VILLAGE Ascea Oasi del Cilento dal 04 Luglio

Montagna estiva

ABRUZZO – FRUIT VILLAGE Pescasseroli Du Park “Montagna Estiva” dal 27 Giugno

Estero

EGITTO / MAR ROSSO – FRUIT VILLAGE Sharm el Sheikh Amphoras dal 1 settembre 2020 al 15 dicembre 2021

In considerazione dell'apertura di questa nuova fase di graduale ripresa delle attività ed in conformità alle misure di restrizione disposte dalle Autorità Governative a seguito dell’emergenza sanitaria da COVID 19, siamo a comunicare le nuove indicazioni rispetto alle programmazioni Turchia, Tunisia ed Egitto.

Fruit Viaggi procederà all’emissione di voucher a titolo di rimborso di quanto incassato per il tramite delle Agenzie di Viaggio, mandatarie del viaggiatore, per tutte le pratiche Turchia-Bodrum e Tunisia annullate con partenze fino al 31 ottobre incluso e per tutte le pratiche Egitto annullate con partenze fino al 31 agosto incluso.

In base ai riferimenti normativi della legge nr. 27 del 24 aprile 2020 “Misure di potenziamento del Servizio sanitario nazionale e di sostegno economico per famiglie, lavoratori e imprese connesse all’emergenza epidemiologica da COVID-19”, l’emissione del voucher costituisce la garanzia per il viaggiatore a vedersi riconosciuto il valore monetario del viaggio acquistato. Le somme versate dai viaggiatori per l’acquisto dei pacchetti turistici, non rimangono nella disponibilità del Tour Operator, ma vengono impiegate per dare seguito alle richieste di prenotazione e relativo pagamento dei servizi che compongono il pacchetto stesso.

Le  disposizioni straordinarie contenute nell'Art 88 Bis della norma sopra citata consentono al Tour Operator, in caso di recesso del viaggiatore ovvero di recesso da parte dell’organizzatore, di emettere un voucher in luogo del rimborso, ove non possa essere offerto un pacchetto sostitutivo di qualità  equivalente o superiore.

l rimborso tramite voucher dovrà sempre avvenire entro 60 gg. dalla richiesta di rescissione del contratto di viaggio ad opera del cliente o dell’organizzatore. Tale procedura si rende necessaria come garanzia al viaggiatore a veder riconosciuto il valore monetario del viaggio acquistato. A tal proposito, per ottemperare alle nostre prerogative commerciali e di supporto alle Agenzie di Viaggio, desideriamo informarvi che ad oggi stiamo provvedendo ad emettere il voucher contestualmente alla data di partenza originaria, senza ritardi ed assumendoci eventuali oneri derivanti da ritardi nei rimborsi da parte dei fornitori. L'emissione dei voucher previsti dal sopra citato articolo assolve i correlativi obblighi di rimborso e non richiede alcuna forma di accettazione da parte del destinatario.

Di conseguenza, per coloro che hanno una prenotazione Turchia-Bodrum e Tunisia con partenze fino al 31 ottobre incluso e per tutte le pratiche Egitto con partenze fino al 31 agosto incluso Fruit Viaggi opererà secondo le seguenti modalità:

Nel caso di prenotazione interamente saldata, Fruit Viaggi emetterà un voucher per l’importo effettivamente incassato.

Nel caso di prenotazione non interamente saldata, Fruit Viaggi emetterà un voucher per l’importo effettivamente incassato.

Saranno, inoltre accettate le richieste di cambio destinazione relativamente alla programmazione Fruit Village che risulta attualmente confermata.

Per le prenotazioni Turchia e Tunisia successive al 31 ottobre ed Egitto successive al 31 agosto, si applicano tutte le condizioni previste da contratto di vendita di pacchetto turistico consultabili sul sito www.fruitviaggi.it

La modalità di emissione del voucher sarà gestita da Fruit Viaggi e tramite le Agenzie di Viaggi intermediarie. Benchè le disposizioni di legge oggi prevedano validità di un anno dalla data di emissione, Fruit Viaggi ha esteso la validità del voucher che sarà utilizzabile entro 18 mesi dalla data di emissione.

Nel caso di voucher già emessi, farà fede il presente Documento per convalidarne l’estensione sopra specificata. Il voucher non sarà rimborsabile. Sarà utilizzabile esclusivamente dal beneficiario in esso indicato o da altro partecipante presente nella prenotazione originaria annullata e non sarà cedibile ad altri soggetti. Sarà valido per le prenotazioni di pacchetti di viaggio o servizi turistici previsti nella prenotazione originaria o per tutta la programmazione Fruit Village, sarà cumulabile con le offerte e con altre iniziative promozionali eventualmente in corso al momento della prenotazione. Nel caso la nuova prenotazione dovesse essere di importo inferiore al valore del voucher, Fruit Viaggi emetterà un nuovo voucher per la differenza da utilizzarsi per una o ulteriori prenotazioni per partenze entro 18 mesi dalla data dell'emissione del primo voucher relativo alla prenotazione originaria annullata.

Facendo riferimento alle norme che regolano la vendita intermediata tramite Agenzia di Viaggi, dovrà essere comunicato al cliente finale che Fruit Viaggi riconosce, per tutti i casi descritti, valore di credito al voucher nei limiti delle somme effettivamente incassate dalla stessa. Nell’eventualità di controversia di qualsiasi natura inerente l’esatta ripartizione tra Tour Operator e Agenzia di Viaggi del credito riconosciuto nel voucher, l’esibizione del documento che prova l’incasso del Tour Operator non costituirà violazione di alcuna regola commerciale e/o di carattere giuridico.

Ai fini della garanzia al viaggiatore contro il rischio di insolvenza o fallimento dell’organizzatore e\\o del venditore, sono valide le norme di cui all’art. 47 comma 2, del Codice del Turismo pertanto i soggetti giuridici (Assicurazioni, Società Consortili, Fondi) rispettivamente garanti dell’organizzatore e del venditore in casi di insolvenza o fallimento, risponderanno nei confronti del viaggiatore ciascuno nei limiti delle somme imputabili al soggetto da essi garantito.

Per aggiornamenti in tempo reale sulle destinazioni del vostro futuro viaggio Vi invitiamo a visitare il sito del Ministero degli esteri ViaggiareSicuri.it per verificare tutte le informazioni di vostro interesse.

Cordiali saluti

Fruit Viaggi - SOSET SPA